Jeg har mistet min nøgle/nøglen er i stykker

Hvor irriterende! Vi sørger for, at du får en ny nøgle så hurtigt som muligt. Vi opkræver et gebyr på 115 kr. pr. ny nøgle. I tilfælde af en ødelagt nøgle er der intet ekstra gebyr. Kontakt vores kundeservice for at lave en aftale.

Sidder nøglen stadig i din lås, og kan du ikke låse din cykel? Sæt venligst din cykel på et sikkert sted indtil næste aftale.

For at forhindre misbrug af vores cykler vil vi gerne holde øje med vores nøgler. Derfor er det ikke tilladt at lave en ekstra nøgle på egen hånd.